服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、交通：成都/重慶散拼線(xiàn)路大巴車(chē)（無(wú)導(dǎo)游服務(wù)）、重慶市內(nèi)旅游車(chē)、重慶/萬(wàn)州線(xiàn)路散拼車(chē)、萬(wàn)州/太平溪碼頭單程船票（參考船名稱(chēng)：總統(tǒng)2號(hào)、總統(tǒng)3號(hào)，具體發(fā)船名稱(chēng)以當(dāng)天出港船為準(zhǔn)）、太平溪/宜昌市區(qū)為翻壩車(chē)拼車(chē)（無(wú)導(dǎo)游服務(wù)）、景區(qū)當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游拼 車(chē)；宜昌/成都火車(chē)硬臥 （火車(chē)上無(wú)導(dǎo)游服務(wù)）
2、游覽景點(diǎn)：白帝城、小三峽、三峽大壩、
3、住宿：船上住宿為雙人標(biāo)間（空調(diào)、彩電、獨(dú)立衛(wèi)生間）；
4、導(dǎo)服：船上持證導(dǎo)游服務(wù)、景區(qū)當(dāng)?shù)刂v解員服務(wù)；導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)10元/人
5、保險(xiǎn)：旅行社責(zé)任險(xiǎn)（建議組團(tuán)社為游客購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)）；
6、餐費(fèi)：全程含餐2早3正（提示：餐標(biāo)按照游船配比供應(yīng)，早餐為饅頭、稀飯、雞蛋和咸菜；桌餐和自助餐餐標(biāo)都是早餐5元/人/次正餐15元/人/次正餐為10人一桌，八菜一湯，四葷四素，人數(shù)不足10人時(shí)，船方安排拼桌；此行程價(jià)格為包裝價(jià)格，餐為贈(zèng)送項(xiàng)目不吃不退費(fèi)用）；
備注
1、集合提示：請(qǐng)您按旅行社出團(tuán)通知書(shū)指定的地點(diǎn)和時(shí)間統(tǒng)一集合，統(tǒng)一乘車(chē)出發(fā)，由于參團(tuán)人員多，出發(fā)時(shí)間及計(jì)劃內(nèi)約定時(shí)間有一定的誤差，請(qǐng)客人諒解。
2、交通提示：行程內(nèi)用車(chē)為空調(diào)車(chē)，散客拼團(tuán)全程可能非同一臺(tái)車(chē)；我社均按每人一正座定車(chē)，根據(jù)同團(tuán)人數(shù)安排車(chē)型，空調(diào)限時(shí)開(kāi)放，保證一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火車(chē)等）延誤、取消、造成無(wú)法按時(shí)參加我社旅游出團(tuán)計(jì)劃者，需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車(chē)位損失費(fèi)及行程及合同約定的其它已產(chǎn)生費(fèi)用。
3、餐飲提示：此團(tuán)為散拼團(tuán)，全程不含餐。船上用餐，游客可自行到船上餐廳購(gòu)買(mǎi)餐劵；
4、導(dǎo)游服務(wù)提示：常規(guī)散客拼團(tuán)，船上導(dǎo)游提供行程解說(shuō)及沿途食宿安排及沿途風(fēng)土人情介紹服務(wù)；為提高旅游接待水平，煩請(qǐng)您與我們共同督促導(dǎo)游人員嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，有任何關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，敬請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間反饋給旅行社，便于我們及時(shí)監(jiān)督管理，改善服務(wù)。
5、住宿提示：船上住宿硬件和軟件條件都有限，請(qǐng)不要以城市的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，敬請(qǐng)諒解！（為提倡綠色環(huán)保，酒店基本不提供一次性洗漱用品，游客需自備）；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中所提供參考的游船名稱(chēng)為滾動(dòng)發(fā)班，具體船名以當(dāng)天出港游船為準(zhǔn)；游船熱水供應(yīng)為船舶開(kāi)船2小時(shí)后，靠游船發(fā)動(dòng)機(jī)提供熱水，游船一旦�？扛劭诖a頭，將無(wú)法提供熱水。
6、保險(xiǎn)提示：建議游客購(gòu)買(mǎi)旅游人身傷害意外險(xiǎn)，為自己提供全方位的保障。旅行社責(zé)任險(xiǎn)是旅行社投保，保險(xiǎn)公司承保旅行社在組織旅游活動(dòng)過(guò)程中因疏忽、過(guò)失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的險(xiǎn)種。旅游人身意外傷害險(xiǎn)(請(qǐng)關(guān)注各保險(xiǎn)公司對(duì)于投保游客年齡的限制，對(duì)于70歲以上游客，保險(xiǎn)公司一般是不接受投保)，游客自行繳費(fèi)即為該保險(xiǎn)的投保人和受益人，由保險(xiǎn)公司對(duì)游客受到的意外傷害進(jìn)行承保，意外傷害的定義是【指遭受外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害】。游客認(rèn)真閱讀旅游人身意外傷害險(xiǎn)的具體條款并無(wú)異議后，自己在保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)或委托旅行社代為購(gòu)買(mǎi)。游客如辦理旅游意外險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)游另交10元/人，由旅行社代游客到保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)，理賠額度解釋權(quán)歸保險(xiǎn)公司所有)，70歲以上請(qǐng)自行辦理保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動(dòng)，游客自身疾病不在保險(xiǎn)賠付范圍之列，由自身疾病所產(chǎn)生一切費(fèi)用均自理，一切后果均自擔(dān)，旅行社及保險(xiǎn)公司均不承擔(dān)責(zé)任。因道路交通事故造成游客人身及財(cái)產(chǎn)損失，將依據(jù)《道路交通事故處理辦法》進(jìn)行賠償，我社給予協(xié)助。游客在旅游活動(dòng)中，發(fā)生意外傷害時(shí)，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險(xiǎn)公司報(bào)案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費(fèi)用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費(fèi)用造成的各種傷害和風(fēng)險(xiǎn)旅行社不承擔(dān)責(zé)任;治療結(jié)束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付手續(xù)。
7、消費(fèi)提示：①本行程內(nèi)無(wú)任何購(gòu)物安排，部份景區(qū)內(nèi)和沿途停留的站點(diǎn)附近均可能會(huì)有當(dāng)?shù)鼐用褙溬u(mài)紀(jì)念品、土特產(chǎn)，非我社提供服務(wù)，請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)，以免上當(dāng)。沿途休息站（例如：加水點(diǎn)，廁所，加油站）小賣(mài)部不屬于購(gòu)物店范圍。②本行程無(wú)導(dǎo)游推薦自費(fèi)景區(qū)或自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目，景區(qū)配套自費(fèi)設(shè)施游客自愿選擇，景區(qū)有價(jià)格向游客明示。如有強(qiáng)迫消費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生，請(qǐng)游客撥打110。
8、價(jià)格差價(jià)提示：此團(tuán)為散客拼團(tuán)，來(lái)自全國(guó)各地的游客，因大交通、報(bào)名時(shí)間或其他原因造成價(jià)格不一，游客敬請(qǐng)諒解。
9、門(mén)票差價(jià)提示：此團(tuán)為旅行社包船、包團(tuán)打包優(yōu)惠價(jià)格，不再退游客任何門(mén)票差價(jià)。
10、產(chǎn)品發(fā)團(tuán)提示：由于本條線(xiàn)路使用大交通由游船為主，故要求參團(tuán)人數(shù)200人以上才能正常參團(tuán)。如果因特殊原因未達(dá)到成團(tuán)人數(shù)，我社將取消發(fā)團(tuán)，并提前告知游客。
11、安全提示：①旅行社的導(dǎo)游人員和其他工作人員無(wú)法為游客提供一對(duì)一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對(duì)游客身體健康的要求，旅游活動(dòng)中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個(gè)人財(cái)務(wù)，貴重物品隨身攜帶。②如景區(qū)所在地區(qū)為少數(shù)民族聚居區(qū)，在旅游中請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教信仰和民俗風(fēng)情；自由活動(dòng)期間，請(qǐng)注意保護(hù)自身人生安全及財(cái)物安全；③沿途停車(chē)或停船等任何一個(gè)停留地點(diǎn)，請(qǐng)你上下車(chē)（船）注意腳下、頭頂及周邊安全，不要在汽車(chē)道、公路邊、崖邊、碼頭、躉船活動(dòng)和停留，沿途上廁所大部份都有當(dāng)?shù)厝耸召M(fèi)，請(qǐng)主動(dòng)付費(fèi)，不要與當(dāng)?shù)厝税l(fā)生無(wú)謂的爭(zhēng)吵；
12、不可抗力因素：由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的的客觀原因或旅游者個(gè)人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車(chē)延誤、汽車(chē)塞車(chē)、船舶檢修、船閘封航等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
13、健康提示：本次長(zhǎng)途旅行，時(shí)間長(zhǎng)、溫差大、部分地區(qū)海拔高，報(bào)名前請(qǐng)仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)。因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中，此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫(yī)療專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，無(wú)法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動(dòng)，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提，并征得專(zhuān)業(yè)醫(yī)生的同意。①報(bào)名時(shí)旅游者應(yīng)確保身體健康，保證自身?xiàng)l件能夠完成旅游活動(dòng)，身體健康狀況不佳者，請(qǐng)咨詢(xún)醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動(dòng)，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)責(zé)任;出團(tuán)前游客須簽字確認(rèn)《旅游者健康狀況確認(rèn)書(shū)》;②游客出現(xiàn)急癥請(qǐng)主動(dòng)通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就進(jìn)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療;③有聽(tīng)力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán);個(gè)人有精神疾病和無(wú)行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)；④有心、肺、腦和血液系統(tǒng)疾病患者以及其它不適合長(zhǎng)途疲勞的人群以及75歲以上老人，不宜報(bào)名參加旅行社團(tuán)。為了你的安全請(qǐng)勿隱瞞病情，你可另?yè)衿渌�(xiàn)路(如隱瞞病情,后果自負(fù))。
長(zhǎng)江三峽導(dǎo)游圖
